Chatt i realtid
när kunder behöver en människa
Chatboten hanterar rutinfrågor. Ditt team tar över när det verkligen gäller. Samma tråd, full kontext.
Byggd för AI + mänsklig chatt i en widget
Kunder ser ett chattfönster. Ditt team får en fullständig helpdesk bakom det.
Prata med kunder medan de skriver
Chatt i realtid
Ditt team chattar i realtid från den delade inkorgen. Konfigurerbara skrivindikatorer visar kunder att ett svar är på väg.
Samma tråd, ingen omstart
AI ↔ mänsklig överlämning
När chatboten inte kan svara eller en kund ber om en människa lämnas konversationen över till ditt team i samma tråd — full kontext bevaras.
Chatt och e-post tillsammans
Kontinuitet i delad inkorg
Konversationer från chatt flödar in i samma inkorg som e-postärenden. Följer kunden upp imorgon via mejl är det fortfarande samma konversation.
50+ språk, automatiskt
Flerspråkig
AI identifierar automatiskt kundens språk. Agenter svarar på sitt eget språk — kunden ser det ditt team skriver.
Inget tappas bort
Fallback vid frånvaro
När ditt team är offline väljer ni beteendet: samla in som ett e-postärende, låt AI försöka igen, eller visa ett anpassat meddelande.
Bädda in och kör
Installation på en rad
Släpp in en enda script-tagg på er webbplats. Ingen utvecklartid, inget SDK-krångel.
Samma widget som chatboten lever i
Inget separat livechattverktyg att underhålla. Widgeten som svarar automatiskt är samma widget som ditt team svarar genom.
- Identifierar besökarens språk automatiskt
- Lämnar över mitt i konversationen — kunden startar aldrig om
- Släpps in på vilken webbplats som helst med en script-tagg
Från kodsnutt till livekonversationer
Livechatt som är igång på er webbplats innan dagen är slut.
Bädda in en kodsnutt
Klistra in en enda script-tagg på er webbplats. Widgeten dyker upp direkt, anpassad efter er profil.
AI hälsar och hanterar rutinen
Chatboten svarar utifrån er kunskapsbas dygnet runt. Ställ in hur snabbt den ska eskalera till en människa.
Ditt team tar över
När en människa behövs lämnas konversationen över i samma tråd. Agenter svarar från den delade inkorgen med full kontext.
Livechatt är en tråd. Plattformen är allt runt den.
Livechatt bygger på AI-chatboten och flödar in i samma delade inkorg som er e-postautomatisering. Kunder får en plats att prata med er — ditt team får en plats att svara ifrån.
GDPR certified
Fully compliant with EU regulations
EU-chatt, EU-lagring, EU-AI
Chatt i realtid behöver inte skicka kunddata över Atlanten.
100 % EU-datahemvist
Servrar i Nederländerna och Frankfurt. AI-modeller i Frankfurt och Finland. Databas i Nederländerna.
GDPR från grunden
Konfigurerbart samtycke, lagringstid och integritetspolicy. DPA finns på begäran.
Krypterat i transport och i vila
TLS överallt, krypterad lagring, tenant-isolering. Se säkerhetssidan för den fullständiga bilden.
Frågor om livechatt
Vad som förändras när ni lägger till livechatt på er webbplats.
Redo att sätta en riktig person bakom er chatt?
Boka en 20-minuters demo. Vi visar överlämningsflödet, fallback vid frånvaro och hur livechatt passar in i plattformen.