Alternativ till Zendesk
Helpdesken Zendesk hade byggt om de startade i dag.
Ett svenskt bolag, inte ett amerikanskt med ett datacenter i EU. Ni betalar betydligt mindre, och vi sätter upp allt tillsammans med er.
Inte bättre på 90 dagar? Ni får pengarna tillbaka.
- Zendesk Suite Professional + Copilot
- 1 725 US$/ månad
- Replyful Pro + AI assist
- 765 €/ månad
Det här blir annorlunda
Europeiskt, billigare och ärenden som vet vem de väntar på.
| Område | Zendesk | Replyful |
|---|---|---|
| Vem som har er data | ZendeskEtt amerikanskt bolag. Datalagring i EU går att få från Suite Professional, på begäran. | ReplyfulReplyful AB, ett svenskt bolag med hela teamet i EU. Data lagras och AI:n körs i EU, på alla planer. |
| Användare | Zendesk115 US$ per agent på Suite Professional, plus 50 US$ för Copilot. Upp till 100 light agents, som inte kan svara kunder. | Replyful49 € per användare på Pro, plus 35 € för AI assist. Användare med enbart läsbehörighet är gratis, så många ni behöver. |
| AI som löser ärenden | Zendesk10 lösningar per agent och månad ingår, sedan 2,00 US$ styck. | Replyful0,69 € per ärende, räknat först när det har förblivit löst i 72 timmar. Sätt ett månadstak så stannar AI:n där. |
| Väntar på andra | Zendesk”Väntar på tredje part” är en status som en agent sätter för hand, eller en trigger som ni bygger själva. | ReplyfulDet framgår av konversationen. Svara kunden så väntar ärendet på kunden. Mejla en leverantör i en sidokonversation så väntar det på leverantören. Rapporteras i Pro. |
Kostnadskalkyl
Vad ni skulle betala, sida vid sida.
Fyll i ert team och er volym. Zendesks priser är deras publika listpriser, kontrollerade den 14 oktober 2026.
Zendesk Suite Professional + Copilot
- Användare · 5 × 115 US$
- 575 US$
- Copilot · 5 × 50 US$
- 250 US$
- AI-lösningar · 450 × 2,00 US$50 ingår i planen
- 900 US$
1 725 US$/ månad
Replyful Pro + AI assist
- Användare · 5 × 49 €
- 245 €
- AI assist · 5 × 35 €
- 175 €
- AI-lösningar · 500 × 0,69 €
- 345 €
765 €/ månad
Ni sparar 51 %822 € / månad, 9 864 € om året
Månadspriser vid årsbetalning, exklusive moms. Zendesk anger sina priser i US-dollar, och besparingen räknas om till euro med kursen 0,92. Zendesks AI-lösningar räknas till deras pris utan åtagande. Med volymåtagande blir de billigare. Replyful räknar ett ärende som löst av AI när ingen i teamet har svarat och det har förblivit löst i 72 timmar. Zendesk räknar verifierade lösningar.
Så går bytet till
Flytta en kö först. Behåll Zendesk tills siffrorna säger något annat.
Ingen stor flytt över en natt. Ni kör Replyful bredvid Zendesk, mäter och bestämmer.
- 01
Igång tillsammans
Vi kopplar in er mejl och chatt tillsammans med er, och AI:n lär sig av ert befintliga hjälpcenter och er webbplats.
- 02
Kör en kö parallellt
Zendesk sköter resten. Från dag 7 har ni ett uppmätt utgångsläge att jämföra med.
- 03
Bestäm på dag 90
När siffrorna talar för det flyttar vi resten av era köer och er historik. Blir supporten inte bättre får ni tillbaka abonnemanget.
Byta från Zendesk
Raka svar på det team brukar fråga innan de byter.
Testa på en kö. Behåll Zendesk tills ni är säkra.
Inte bättre på 90 dagar? Ni får pengarna tillbaka.