Zendesk Suite Professional + Copilot
1 575 US$/ månad
$115 Suite Professional + $50 Copilot per agent + cirka $1,50 per automatiserad lösning
Prova gratis · Avsluta när som helst
Alternativ till Zendesk: samma support, lägre faktura
Fem användare och 500 AI-lösta ärenden i månaden kostar 1 575 US$ hos Zendesk och 765 € hos Replyful. Räkna på ert eget team här nedanför, och prova gratis innan ni bestämmer något.
- Prova gratis och testa med en kö innan ni flyttar något
- AI som lär sig av er egen kunskap och era system
AI:n svarar på frågor som kräver era egna system, och varje system ni kopplar in höjer andelen ärenden den löser. I det här exemplet frågar en kund om en order. AI:n bekräftar kundens identitet med en kod via e-post, slår upp ordern i ert ordersystem och svarar att den skickades igår och levereras på torsdag. Kunden ber sedan att få säga upp sin prenumeration, och AI:n, med identiteten redan bekräftad, säger upp den i ert faktureringssystem. Ett diagram över ärenden lösta av AI över tid stiger från 31 till 46 procent när ordersystemet kopplas in, och till 62 procent när faktureringssystemet kopplas in.
Så hänger Zendesks priser ihop
Suite-priset är bara början på fakturan
Zendesk tar betalt per agent och månad, lägger Copilot ovanpå som tillägg och debiterar AI-agenten per automatiserad lösning. Replyful tar betalt per användare och per ärende som AI:n löser – samma priser som på vår prissida.
Zendesks publika priser hämtade den 14 september 2026
Ett konkret räkneexempel
Se vad Zendesk och Replyful skulle kosta
Fem användare och 500 AI-lösta ärenden i månaden är utgångsläget. Dra i reglagen för ert eget upplägg.
Replyful Pro + AI assist
Prisvärdast765 €/ månad
Ni sparar cirka 684 € / månad
€49 Pro + €35 AI assist per användare + €0,69 per AI-löst ärende
Zendesk Suite Professional + Copilot: 1 575 US$ / månad. Replyful Pro + AI assist: 765 € / månad. Ni sparar cirka 684 € / månad
Olika valutor, debiteringsenheter och paketfunktioner gör detta till ett kostnadsscenario, inte en direkt paketjämförelse. Zendesks AI-pris per lösning är inte publikt och kan skilja sig i ert avtal. Replyful fakturerar i euro.
Användare
- Zendesk
- $55 Suite Team · $89 Suite Growth · $115 Suite Professional per agent och månad vid årsbetalning
- Replyful
- €19 Starter · €49 Pro per användare och månad vid årsbetalning
AI-agent
- Zendesk
- Debiteras per automatiserad lösning. Priset är inte publikt; marknadsrapporter anger från cirka $1,50 per lösning.
- Replyful
- €0,69 per ärende som AI:n löser utan att någon i teamet svarar. Alla planer, inget minimum.
AI för agenter
- Zendesk
- Copilot $50 per agent och månad, tillägg
- Replyful
- AI assist €35 per användare och månad: utkast, autopilot och sammanfattning på varje mejl
Konton utan agentlicens
- Zendesk
- Light agents kan läsa och kommentera men inte svara kunden
- Replyful
- Användare med enbart läsbehörighet är gratis
Hitta kunskapsluckor
Hitta luckorna utan att läsa varje konversation.
Replyful analyserar era supportkonversationer, upptäcker var information saknas och grupperar liknande frågor. Teamet ser vad som behöver ett bättre svar och var det är bäst att börja.
- Konversationer analyseras automatiskt
- Liknande frågor samlas i en tydlig kunskapslucka
- Prioriterat efter hur ofta svar saknas
Replyful analyserar automatiskt konversationer och grupperar liknande obesvarade frågor. I exemplet visar 12 frågor en kunskapslucka: var man hittar och laddar ner fakturor. Teamet ser vilken information som saknas utan att läsa varje konversation. En supportmedarbetare lägger till instruktioner för att ladda ner fakturor och sparar svaret. Kunskapsluckan är fylld.
Byt i lagom stora steg
Testa med en kö innan ni flyttar hela supporten
Vi kartlägger hur ni arbetar i Zendesk i dag, testar Replyful i en del av supporten och bestämmer tillsammans vad som behöver vara bevisat för att gå vidare.
- 01
Kartlägg nuläget
Gå igenom kanaler, team, makron, triggers, kunskapskällor och en aktuell Zendesk-faktura.
- 02
Testa ett verkligt flöde
Sätt upp Replyful för en representativ kö och följ svarstid, SLA, överlämningar och kostnad.
- 03
Fatta beslut på fakta
Jämför arbetssätt och beräknad faktura, och skala upp först när nyttan är tydlig.
Prova Replyful med teamet
Prova Replyful gratis tillsammans med teamet. Vill ni ha en guidad genomgång? Boka en demo.