Grundaren
Replyful grundades av Andreas Du Rietz, en erfaren tech-entreprenör med bakgrund från några av Nordens mest framgångsrika företag. Under sin karriär har Andreas arbetat på Klarna, Tradedoubler och Tibber, där han sett hur kundtjänst kan göras bättre med rätt verktyg och processer.
Det var på Tibber som idén till Replyful föddes. Där fick Andreas uppleva hur automatisering av kundsupport kunde transformera både kundupplevelsen och arbetsmiljön för supportteamet - när det görs på rätt sätt.
Vår vision
Vi tror att AI i kundsupport inte ska ersätta människor, utan frigöra dem. De repetitiva frågorna som tar tid och energi kan hanteras av AI, medan ditt team får fokusera på det som verkligen kräver mänsklig kontakt - de komplexa ärendena, relationerna och den genuina hjälpen.
Replyful är byggt för att vara det verktyg vi själva hade velat ha: smart nog att veta när det ska kliva åt sidan, enkelt att komma igång med, och helt och hållet baserat i EU.